قامت شركة المصرية للاتصالات بتحديث خدمة الرسائل النصية وذلك عن طريق رقم الخط الساخن 142 لكي يتم التسهيل على المواطنين من العمالة الغير منتظمين أو الراغبين في الاستفسار عن منحة رئيس الجمهورية السيسي حيثما يستطيع المواطن أن يستعلم عن مدي أحقيته في صرف هذه المنحة التي تم توجيهها من خلال صرفها عن طريق إرسال رسالة نصية تحتوي الرقم القومي الخاص بك وبعدها يتم الرد عليه في رسالة نصية تخبر له إذا كان يستحق أو لم يستحق هذه المنحة وكان ميعاد صرف هذه المنحة من خلال الذهاب إلي الفرع بالإضافة إلى أن شركه المصرية قدمت خدمات الرد على استفسارات العمالة غير المنتظمة بشكل مجاني تماماً عن طريق الرقم 142
كما أن شركة المصرية للاتصالات قامت بإنشاء نظام على الرد على استفسارات المواطنين بشكل جيد مع دعم بمركز خدمه العملاء حيث أن نقدم خدمة المساعدة والدعم عبر الخط الساخن 142 وذلك لكي يبدأوا فوراً بتقديم خدمات الاستعلام الرد على الاستفسارات لمنحة السيد رئيس الجمهورية التي تدعم العمالة الغير منتظمة و تسهيل عملية الصرف منها يعرفون بموعد و من أين سوف يستلمون هذه المنحة من دون أي مشكلات يوجهونها
وأيضاً أن هذه الخدمة عملت على استقبال ما يقارب 11 مليون مكالمة من المواطنين الذين يرغبون في استعلام عن مدي أحقيتهم في هذه المنحة التي قدمها من رئيس الجمهورية وإذا كان يستحق المواطن ذلك يتم إبلاغ من الفرع الذي سيتم سحب هذه المنحة منه سواء كان من مكاتب البريد أو البنك الأهلي المصري أو بنك مصر أو البنك الزراعي المصري أو من خلال المحفظة الإلكترونية لشركات المحمول ولكن في حالة عدم استكمال بيانات المواطن وذلك يكون تحويل إلى أحد خدمة العملاء لكي يتم استكمال بعض البيانات وإرسالها إلى الجهة المختصة وإذا لم يكن يستحق ذلك يتم توجيه للجهة من خلال يقدم شكوى للنظر في طلبه
التعليقات